Warum wird Customer-Relationship-Management immer wichtiger?

Ein jedes solides Unternehmen, strebt danach, die eigenen Geschäftsprozesse kontinuierlich weiter zu optimieren. Im Fokus stehen dabei häufig die Verbesserung von Kundenbeziehungen sowie das Ausweiten und Stärken der Kundenloyalität.   So zeigen eine Vielzahl von...